Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar hos Rugly. Genom att genomföra ett köp på vår webbplats accepterar du dessa villkor.

E-post: ruglyse@gmail.com

Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen är en bekräftelse på att vi har tagit emot din beställning, men innebär inte att ett bindande avtal har ingåtts.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid exempelvis lagerfel, tekniska fel, misstänkta bedrägerier eller uppenbart felaktiga priser. Om en beställning annulleras återbetalas eventuellt erlagt belopp.

Priser och moms

Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms, om inget annat anges.

Det pris som visas på produktsidan vid beställningstillfället är det pris som gäller för köpet.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid behov, men prisändringar påverkar aldrig redan genomförda beställningar.

Om en beställning skulle läggas till ett uppenbart felaktigt pris på grund av ett tekniskt fel förbehåller vi oss rätten att avbryta ordern. I sådana fall kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Betalning

Vi erbjuder de betalningsmetoder som visas i kassan vid köptillfället.

Betalningen hanteras av våra betalningsleverantörer på ett säkert och krypterat sätt. Vi lagrar aldrig känsliga kortuppgifter.

Leverans

Vi erbjuder alltid fri frakt inom Sverige.

Leveranstiden varierar beroende på produkt och leveransadress. Den uppskattade leveranstiden visas i samband med beställningen.

Om leveransen skulle bli försenad informerar vi dig så snart som möjligt.

Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen.

150 dagars öppet köp

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Rugly 150 dagars öppet köp.

För att öppet köp ska gälla ska produkten returneras i väsentligt oförändrat skick. Du har rätt att undersöka produkten på samma sätt som i en fysisk butik. Om produkten har använts mer än vad som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion, kan ett avdrag för värdeminskning göras.

Returer

Vi erbjuder alltid fria returer inom Sverige.

Kontakta vår kundservice innan du skickar tillbaka en vara så hjälper vi dig med returinstruktioner och returfraktsedel.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, senast inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller fått bevis på att varan skickats tillbaka.

Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart felet upptäcks och bifoga gärna bilder som visar problemet. Vi behandlar reklamationer skyndsamt och erbjuder vid godkänd reklamation reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning enligt gällande lag.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejk, krig, transportstörningar eller andra oförutsedda händelser.

Vi ansvarar inte heller för indirekta skador eller följdskador, i den utsträckning detta är tillåtet enligt svensk lag.